Umfrage 2026: Ergebnisse
Vorab vielen Dank an alle, die an unserer Befragung teilgenommen haben! Es wurden knapp 800 Fragebögen bearbeitet. Die Rückmeldungen liefern uns wertvolle Einblicke in die Wünsche unser Besucher*innen und helfen uns, das Angebot der Bibliothek gezielt weiterzuentwickeln. Auf dieser Seite haben wir die wichtigsten Ergebnisse der Befragung zusammengestellt.
Bibliotheksbesuche
Ein zentrales Ergebnis der Befragung ist, dass die Bibliothek in erster Linie als Lernort genutzt wird. Auch das Angebot auf den Webseiten sowie die elektronischen Medien werden häufig in Anspruch genommen. Deutlich seltener greifen die Befragten auf Printmedien zurück oder nutzen Scanner und Drucker vor Ort.
Diese beiden Grafiken zeigen, was bei einem Besuch besonders wichtig ist und wie häufig wir als Lernort aufgesucht werden.
Zufriedenheit
Insgesamt haben die Teilnehmenden die Fragen zur Zufriedenheit positiv beantwortet. Die meiste Zustimmung gab es bei den folgenden Punkten:
- Ich fühle mich in der Bibliothek sicher
- Ich fühle mich auf dem Weg zur und von der Bibliothek sicher
- Die USB ist für mich eine wichtige Anlaufstelle (Lern- und Arbeitsplatz an der Uni)
- Ich kann in der Bibliothek gut arbeiten
Geteilter Meinung waren die Befragten in Bezug auf das Platzbuchungssystem: Einerseits finden mehr als 50 % der Befragten das System sinnvoll, andererseits lehnen 21,5 % das System klar ab.
Das Grundproblem hinter dem Buchungssystem ist die zu geringe Anzahl an Arbeitsplätzen mit Steckdose und Einzelplatzbeleuchtung. Diese werden im System stark nachgefragt und sind somit häufig ausgebucht. Im Herbst findet eine umfassende Modernisierung in der USB statt, bei der fünf weitere Lesesäle entsprechend ausgestattet werden. Nach der Neugestaltung ist damit zu rechnen, dass sich die Buchungssituation deutlich entspannen wird.
Kontakt & Informationen
Bei den Fragen zu Kontakt und Informationen waren die Prioritäten sehr eindeutig. 59 % der Befragten haben angegeben, dass Sie am liebsten persönlich vor Ort Kontakt zum Personal aufnehmen. 25 % bevorzugen Kontakt per E-Mail. Die Möglichkeiten, sich telefonisch oder per Kontaktformular zu melden, sind wenig beliebt. Aktuelle Informationen wünschen sich die meisten über die Website oder unseren Instagramkanal.
Fazit
Die Befragung hat gezeigt, dass die USB für viele Studierende ein unverzichtbarer Lernort ist. Gleichzeitig wurden wichtige Hinweise gegeben, wie wir unsere Angebote weiterentwickeln können. Für das engagierte Feedback bedanken wir uns herzlich bei allen Teilnehmenden!
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Ansprechperson
Ralf Depping
Forschungs- und Publikationsunterstützung